Este sigur ÅŸi uÅŸor să cumpăraÅ£i produsele de pe magazinul online Lancom. VeÅ£i fi ghidat ÅŸi veÅ£i putea supraveghea procesul de achiziÅ£ie pe toată durata acestuia. În cazul în care veÅ£i avea probleme, vă rugăm să ne contactaÅ£i la 021.3483809, sau să ne trimiteÈ›i un e-mail pe office@lancom.ro pentru a ne cere ajutorul.
Produsele din coÅŸul de cumpărături vor rămâne în coÅŸ până când comanda este completată. PuteÅ£i modifica comanda în orice moment prin a adăuga noi produse sau puteÅ£i renunÅ£a la orice produs deja existent în coÅŸ. De asemenea, veÅ£i putea renunÅ£a la produsele deja existente în coÅŸ în orice moment.
Plată în numerar la curier: Atunci când administratorul confirmă ÅŸi procesează comanda, produsele comandate vor fi livrate la adresa de livrare. Curierul vă va telefona înainte de livrare ÅŸi vă va informa de ziua ÅŸi ora estimată a livrării. Plata se va face în numerar la livrare.
Plata prin Ordin de plata
9. In urma completarii formularului de comanda si a selectarii optiunii "plata prin ordin de plata", veti primi pe adresa dvs. de e-mail o factura proforma emisa pe datele inscrise, precum si un sumar al comenzii dvs. Odata ce primim confirmarea platii in contul nostru bancar, vom putea elibera produsele spre livrare sau puteti opta pentru ridicarea acestora de la sediul nostru.
Cash la sediul nostru
10. Puteti opta pentru plata produselor dorite achitand cash contravaloarea lor la sediul nostru (numai pentru persoanele juridice), urmand sa le ridicati tot de aici.
*Platile se fac in RON la cursul BNR din ziua facturarii
1. Drepturile consumatorului sunt în conformitate cu O.G. 21/1992 ÅŸi H.G. 394/1995.
În cazul solicitării de reparaÅ£ii în cadrul termenului de garanÅ£ie, cumpărătorul este obligat să prezinte certificatul de garanÅ£ie împreună cu factura de cumpărare a produsului în original. GaranÅ£ia este asigurată prin unităţile
service recomandate de S.C. Lancom Distribution S.R.L să efectueze reparaţia produsului.
2. Termenul de garanÅ£ie pentru produsele profesionale comercializate de catre societatea noastra este de 12 luni si curge de la data vânzării produsului ÅŸi se prelungeÅŸte cu timpul scurs de la data constatarii de catre service a defecÅ£iunii produsului până la data repunerii acestuia în funcÅ£iune.
3. GaranÅ£ia nu se extinde asupra accesoriilor, consumabilelor, subansamblelor supuse uzurii ca urmare a utilizării îndelungate a produsului (leduri ,lampi ,garniture ,geamuri ,cutite ,etc.) ÅŸi în general asupra pieselor ce pot fi achiziÅ£ionate drept accesorii.
4. GaranÅ£ia se referă la repararea sau înlocuirea gratuită a subansamblelor sau pieselor de schimb constatate defecte de către personalul tehnic autorizat de importator, dacă produsul defect se încadrează în condiÅ£iile prezentului certificat.
5. Durata medie de utilizare este de 5 ani, timp în care se asigură contra cost, în afara termenului de garanÅ£ie, piese de schimb/ repararea produsului de către unitatea service autorizată.
6. Cumpărătorul are obligaÅ£ia de a utiliza produsul ÅŸi de a-l întreÅ£ine conform instrucÅ£iunilor prezentate în manualul de utilizare.
7. Deteriorările de genul zgârieturilor, loviturilor, rupturilor etc. ale elementelor demontabile sau nedemontabile, care nu au fost aduse la cunoÅŸtinÅ£a vânzătorului în momentul achiziÅ£ionării, nu beneficiază de garanÅ£ie. Totodată, în momentul solicitării reparaÅ£iei pentru produsele cu volum mare, cumpărătorul le va preda pe acestea unităţii service în ambalajul original, pentru a evita eventualele defecÅ£iuni/ deteriorări suplimentare.
8. DefecÅ£iunile apărute în afara termenului de garanÅ£ie, ca urmare a unor vicii ascunse, confirmate prin expertize tehnice efectuate de un organism tehnic abilitat, se repară gratuit de către S.C. Lancom Distribution S.R.L.
9. Prestatorii de service au obligaÅ£ia să efectueze operaÅ£iunile de service asupra produselor de folosinţă îndelungată aflate în perioada de garanÅ£ie în cel mult 30 zile de la data înregistrării reclamaÅ£iei consumatorului
.
Pe durata achiziÅ£iei ÅŸi a procedurilor de plată, Lancom Distribution vă protejează datele personale ÅŸi se asigură că veÅ£i putea achiziÅ£iona bunurile în siguranţă. Utilizăm tehnologia adecvată pentru securitatea datelor personale, a comenzilor ÅŸi a plăţilor.